TUTORIAL EN VIDEO
TUTORIAL EN TEXTO
Después de abrir un ticket, puede seguir el proceso de servicio, estos son los pasos para realizar el seguimiento:
1 – Iniciar sesión en el Área del cliente.
2 – En el menú superior, busque y haga clic en “ Soporte ” y luego haga clic en “ Ticket ”
3 – En la siguiente ventana podrás ver todos los tickets abiertos y su estado.
4 – Si desea agregar un complemento o contestar el ticket, simplemente haga clic en “ Responder ” como se muestra en la imagen a continuación:
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo abriendo un ticket en nuestro Área del cliente HAGA CLIC AQUÍ.
