Como faço para acompanhar o processo do meu ticket? Print

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TUTORIAL EM VÍDEO

Após abrir um ticket, você pode acompanhar o processo de atendimento, vamos aos passos de como acompanhar:

1 – Faça login na Área do cliente.

2 – No menu superior localize e clique em “Suporte” em seguida clique em “Ticket”.

3 – Na próxima janela você conseguirá ver todos os tickets abertos e o status do mesmo.

4 – Se você quiser adicionar um complemento ou responder o ticket basta clicar no campo “Resposta” como mostra na imagem abaixo:

Em caso de dúvidas, conte com nossa equipe abrindo um ticket em nossa Área do cliente CLIQUE AQUI.

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